Inhalte könnten beispielsweise sein:
- Kundenanfragen auch über den mobilen Kanal ermöglichen, wie zum Beispiel im EAD Sperrmüllportal
- Mitarbeitern eine mobile Anwendung zur Hand geben, um unterwegs Störungsmeldungen, Ablesedaten, Kundeninformationen oder ähnliches einzugeben und zu bearbeiten
- Kontakte aus Kunden-/Vertriebsdatenbanken mobil zur Verfügung stellen
- Tickets auch mobil in ein zentrales Ticketsystem eingeben und verwalten